Вороньківська територіальна громада

ВОРОНЬКІВСЬКА СІЛЬСЬКА РАДА

БОРИСПІЛЬСЬКОГО РАЙОНУ

КИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

 

РІШЕННЯ

 

від 28.01.2025р.                              с. Вороньків                             № 2

 

Про стан роботи зі зверненнями громадян

у виконавчому комітеті Вороньківської

сільської ради за підсумками 2024 року

 

 

Відповідно до ст.28 Закону України “Про звернення громадян”, на виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», з метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв’язання проблем, які спричиняють звернення громадян, заслухавши інформацію начальника відділу «ЦНАП» про стан роботи із зверненнями громадян протягом 2024 року, виконавчий комітет Вороньківської сільської ради

 

В И Р І Ш И В: 

1. Інформацію начальника відділу «Центр надання адміністративних послуг» Власко Я.В.  «Про стан роботи зі зверненнями громадян за 2024 рік» прийняти до відома (додається).

2. Заступникам сільського голови з питань діяльності виконавчих органів сільської ради, секретарю сільської ради, старостам та начальникам відділів виконавчого комітету Вороньківської сільської ради  забезпечити:

- неухильне дотримання порядку розгляду звернень громадян згідно Закону України «Про звернення громадян»;

       - посилення персональної відповідальності та рівня виконавчої дисципліни щодо належної організації та суворого дотримання терміну розгляду звернень;

- недопущення надання неоднозначних, необгрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням термінів, установлених законодавством;

- запровадження постійного   контролю  за  організацією  роботи посадових та службових осіб зі зверненнями громадян;

- безумовне дотримання графіків особистого прийому громадян;

- забезпечити особливо уважне ставлення до розгляду звернень пільгової категорії населення.

1. Секретарю виконавчого комітету сільської ради Спис В.О.  проводити аналіз і узагальнення питань, що порушуються у зверненнях громадян, висвітлювати стан роботи зі зверненнями громадян на сайті сільської ради.
2. Контроль за виконанням даного рішення покласти на заступників сільського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Іщенка О.М. та Пасько Л.А.

 

 

Сільський голова                                                                   Любов ЧЕШКО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додаток

до рішення виконавчого комітету

Вороньківської сільської ради

від 28.01.2025 №2

 

З В І Т

про роботу зі зверненнями громадян, що надійшли до

виконавчого комітету Вороньківської сільської ради

Бориспільського району Київської області

у 2024 році

 

Робота зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Вороньківської сільської ради у 2024 році була спрямована на виконання вимог Конституції України, Законів України “Про місцеве самоврядування в Україні” та “Про звернення громадян”.

Для забезпечення реалізації конституційного права на звернення виконавчим комітетом Вороньківської сільської ради протягом 2024 року здійснюється постійний контроль за роботою із зверненнями. Протягом року неодноразово було здійснено перевірку стану роботи старостинських пунктів.

В ході проведених перевірок надавалась методична та практична допомога щодо застосування законодавства з питань роботи зі зверненнями громадян. За даними перевірок встановлено, що в цілому в старостинських пунктах виконавчого комітету організація роботи зі зверненнями громадян перебуває на належному рівні і відповідає вимогам чинного законодавства.

Для інформування населення громади в приміщенні виконавчого комітету Вороньківської сільської ради та адміністративних приміщеннях старостинських пунктів розміщені інформаційні стенди з графіками прийому громадян, як посадовими особами виконавчого комітету сільської ради, так і особами вищого рівня різних форм підпорядкування, які поновлюються у відповідності до внесених змін.

У  сільській раді та по старостинських округах заведено журнали реєстрації письмових пропозицій, заяв і скарг громадян. Також є журнали обліку особистого прийому громадян сільським головою, заступниками сільського голови, старостами. Всі журнали пронумеровані, прошнуровані та скріплені печаткою.

Форма журналів, які  відповідає вимогам законодавства. Заповнення журналів здійснюється на належному рівні.

Протягом 2024 року до виконавчого комітету сільської ради  надійшло 12440  звернень від громадян, що на 35 % більше ніж за такий самий період 2023 року. Письмових звернень надійшло 11330, усних - 1110.

 За ознакою надходження всі звернення були первинні. За видами 12417 звернень класифіковані як заяви (клопотання), 23- скарги (самозахват земельної ділянки в СТ «Крило», незаконне будівництво, скарги на сусідів, щодо перекриття дороги в с. Кийлів, скарги на неправомірні дії сусідів, скарги на МПЛ «Агро», самозахват земель комунальної власності). 

Колективних звернень – 12  (ремонт дороги по вул. Садова в с. Головурів, щодо роботи Кийлівської школи, щодо неправомірних дій Ткаченко А.В., Слічної Г.П., неадекватної поведінки підопічної, яка перебуває на соціальному супроводі, питань благоустрою, заміна стовпів, надання допомоги в зрізанні аварійних дерев, повернення газопроводу до власності громадян, щодо перейменування вулиці Берегового в селі Вороньків).

          У письмових зверненнях були порушені питання: аграрної політики і земельних відносин – 482 (63 звернення на розгляді),  архітектури та будівництва – 218 (8 звернень на розгляді), житлово-комунального господарства - 126, дотримання законності та охорони правопорядку – 25, видачі архівних документів – 123, у справах дітей та молоді – 153, з питань соціального захисту- 1919 (45 звернень на розгляді),  щодо постановки на квартирний облік, поновлення даних для поліпшення умов проживання та видачі ордерів – 45 (8 звернень на розгляді). Було сформовано та видано 1372 витяги з Реєстру територіальної громади, 203 витяги з ДЗК.

За матеріальною допомогою до виконавчого комітету Вороньківської сільської ради за 2024 рік зверталися найменш соціально-захищені категорії населення, а саме особи похилого віку, громадяни, які втратили здоров’я і працездатність, особи, які були мобілізовані до лав ЗСУ. Всього надійшло 706 таке звернення. З них 345 звернень про надання допомоги на лікування, 8 звернень – на допомогу постраждалим від пожежі, ліквідацію наслідків прильоту ворожого БПЛА  та 504 звернення особам, які мобілізовані до лав ЗСУ, родинам пропавших безвісти та загиблих воїнів. За результатами прийнятих рішень виконавчим комітетом сільської ради було сплачено 4 605 937 грн.

Було вчинено 451 нотаріальну дію та посвідчено 248 прирівняних до нотаріальних довіреності.

Проведено 190 державних реєстрацій актів цивільного стану, а саме: народжень – 26; шлюбів- 7; смертей- 157.

Державними реєстраторами проведено 2287 реєстраційні дії.

Видано 1874 довідки.

Відділом ЦНАП виконавчого комітету Вороньківської сільської ради було оновлено військово-облікові дані 947 військовозобов’язаних.

Проведено 405 реєстрацій місця проживання осіб та 298 дій щодо зняття з реєстрації місця проживання осіб.

За результатами розгляду звернень 103 особам було відмовлено у задоволенні, 228 особам було надано роз’яснення, на розгляді на даний час перебуває 129 звернень.         

За 2024 рік особистий прийом голови та його заступників відвідало 350 осіб. Старостами Вороньківської сільської ради на особистому прийомі громадян було прийнято 760 осіб, а саме старостою сіл Старе та Васильки – 227 осіб; старостою сіл Мирне та Малі Єрківці – 135 особи; старостою сіл Головурів та Кийлів – 110 осіб; старостою села Сошників- 135 осіб; старостою села Проців – 153.

 

Ведеться реєстрація звернень, що надійшли поштовим та електронним зв’язком. Протягом 2024 року спеціалістами відділу усно та в телефонному режимі надавались консультації з питань: надання адміністративних послуг, реєстрації права власності на об’єкти нерухомого майна, вчинення нотаріальних дій, реєстрації та зняття з реєстрації місця проживання громадян, реєстрації в реєстрі актів цивільного стану громадян або запитувач перенаправляється до більш компетентних посадових осіб за належністю, враховуючи специфіку порушених питань.

Виконавчим комітетом Вороньківської сільської ради забезпечено належну реєстрацію звернень, звернення укомплектовані в справи відповідно до вимог чинного законодавства. Звернення, що надходять до виконкому сільської ради, розглядаються керівництвом і надаються відповідні доручення виконавцям. Авторів звернень повідомляють про результати розгляду.

 

 

Начальник відділу ЦНАП                                                               Яна ВЛАСКО